রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি

pee999-তে খেলা মানে স্পষ্ট শর্তে খেলা। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা থেকে শুরু করে পেমেন্ট নিয়ম পর্যন্ত, সবকিছু এখানে বর্ণিত। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের মধ্যে থেকেই আমরা পরিচালনা করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাজমা ও উত্তোলনখেলার নিয়মব্যবহারকারীর দায়িত্বডেটা সুরক্ষা
pee999 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি
সহায়তা চ্যানেল

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন?

আপনার শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের দল প্রস্তুত। যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট নিয়ম বা খেলার শর্তাবলী ব্যাখ্যা করতে পারি। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেই এবং শর্তাবলী সংক্রান্ত সব বিষয়ে সাহায্য করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে সরাসরি সেটিংস দেখুন, পরিবর্তন করুন বা শর্তাবলী ডাউনলোড করুন। যেকোনো সময় আপনার তথ্য পরীক্ষা করতে পারেন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

pee999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার অর্থ এবং ব্যক্তিগত ডেটা আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে…

SSL এনক্রিপশন

সব যোগাযোগ এবং লেনদেন এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্যাংক এবং মোবাইল ওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে যেখানে শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। কোনো ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং এটি গোপন রাখুন। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবহার করলে আরও সুরক্ষা পাবেন। সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা আমরা তাৎক্ষণিক…

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত রাখি যাতে কর কমপ্লায়েন্স এবং জালিয়াতি তদন্ত সম্ভব হয়।…

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা অন্য তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ…

যোগাযোগ এবং অভিযোগ

শর্তাবলী বা আমাদের সেবা সম্পর্কে কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত…

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

পে৯৯৯-তে খেলার সময় আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্ট থাকা দরকার। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব ব্যবহারের জন্য। অন্য কাউকে দিয়ে খেলানো বা অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে।

সাধারণত কয়েক সেকেন্ড থেকে এক মিনিট। আপনার অ্যাকাউন্টে অবিলম্বে ক্রেডিট হবে। যদি বিলম্ব হয়, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যাচাই করব।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা অন্য তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি করুন বা সাপোর্টে অনুরোধ করুন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছতে হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে বলুন। আমরা পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং সমস্ত কার্যকলাপ পরীক্ষা করব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবহার করুন।

আপনার লগইন তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি এবং কর কমপ্লায়েন্সের জন্য তিন বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অস্থায়ী সাসপেন্ড অপশন আছে। যেকোনো সময় পুনরায় চালু করতে পারবেন। স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে হলে সাপোর্টে বিশদভাবে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ। শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা প্রতারণার সন্দেহে আমরা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ, স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। যদি এটি ঘটে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং বিস্তারিত কারণ জানতে পারবেন।